БРЕНДЫ

Партнеры:

Гарантия

ВОЗВРАТ, ОБМЕН, БРАК, ОТКАЗ.

ПРИНИМАЮТСЯ НАЗАД ИЛИ ОБМЕНИВАЮТСЯ:

Вещи, не подошедшие по размеру, цвету, настроению, с удержанием 10% от стоимости возвращаемого товара, в течении 14 дней со дня покупки. На наличие брака вещи проверяются сразу, в присутствии курьера ( для клиентов проживающих в г. Москва и Московской области). Возврат денежных средств покупателю осуществляется: почтовым или банковским переводом (для региональных покупателей), либо наличными при предъявлении паспорта или доворенности (для покупателей из Москвы и Московской области).

ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ БРАКА В ПРИСУТВИИ КУРЬЕРА:

10% от стоимости заказа не удерживается, приезд курьера не оплачивается. В случае, если Вы обнаружили брак не в присутствии курьера (например, в другом помещении или после его ухода) товар принимается назад на общих основаниях (10% от стоимости товара - удержание) в течении 14-х дней.

10% стоимость товара, удержанная при отказе или возврате за товары, которые не подошли по размеру, при перезаказе на другой размер засчитывается в их стоимость. В случае, если каталог не может поставить вещь по причине распроданности, 10% комиссия, оплаченная или удержанная за возврат этой вещи, возвращается.
ВНИМАНИЕ!

Мы принимаем назад товары, не бывшие в употреблении, только в оригинальной упаковке в полной комплектации со всеми ярлыками и наклейками. Артикул на упаковке должен соответствовать возвращаемому товару и совпадать с артикулом в накладной. Пожалуйста, не выбрасывайте упаковку товара пока не решите - оставить полученную вещь или возвратить.

ОТКАЗ ОТ ВСЕХ ЗАКАЗАННЫХ ВЕЩЕЙ:

Если Вы отказываетесь от всех привезенных товаров, Вы должны оплатить стоимость доставки 200 рублей (см.раздел ДОСТАВКА по г. Москва и Московская область) или её стоимоть будет вычтена из имеющейся на Вашем счету суммы предоплаты (см. раздел ДОСТАВКА по регионам России)

СРОКИ ВОЗВРАТА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИЗ МОСКВЫ:

В течение 1-2 рабочих дней за возвращаемыми вещами можно вызвать курьера. Стоимость услуги 200 рублей по Москве в пределах МКАД, 400 рублей по Москве за пределами МКАД и ближайшему Подмосковью (за исключением, случаев когда возврат совмещается с последующей доставкой) . В течение 14 дней со дня покупки - вещи можно вернуть в офис. Стоимость товара возвращается с удержанием 10%.

СРОКИ ВОЗВРАТА ДЛЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ:

Отправить вещи назад можно в течение 14 дней с момента получения посылки, отправив заказ Почтой России по адресу:

109451 г. Москва, ул. Братиславская, д.19-1-194, ИП Шекера М.В..

Стоимость почтовых расходов не возмещается.

В случае неправильного вложения посылки или наличие дефекта 10% от стоимости товара не удерживается! Возврат по причине неправильности вложения и наличии дефекта, принимается только, если товар проверялся на правильность вложения и отсутствие брака, в этом случае перед отправкой заказа обратно нам, Вам нужно связаться с нами по телефону: 8(926)411-14-74, либо отправить нам письмо на e-mail: info@luxury-fashion.ru

НЕ ПРИНИМАЮТСЯ НАЗАД И НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ:

Согласно Закону РФ о защите прав потребителя нижнее белье и купальные костюмы, а также вещи испачканные или бывшие в употреблении. Согласно правилам заказов по каталогам – товары без или с несоответствующей упаковкой.

СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ:

Спорные вопросы качества изделий решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.

ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С ВОЗВРАТОМ ТОВАРОВ СЛЕДУЕТ ОБРАЩАТЬСЯ В ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИИ.

Контакты:

e-mail: info@luxury-fashion.ru

телефон: 8(926)411-14-74